Llaves en la billetera
P : ¿Qué es una llave digital de habitación en su billetera?
A : Una llave Wallet le permite guardar su llave digital de habitación para abrir puertas con su teléfono o un smartwatch compatible.
P : ¿Cómo sé si puedo usar una llave Wallet?
A : Si su dispositivo es compatible con las llaves Wallet, verá un botón Añadir a Wallet al final de su registro en línea.
P : No puedo añadir mi llave digital de habitación a Wallet. ¿Qué debo hacer?
A : No se preocupe, siempre puede hacer su registro en la recepción al llegar al hotel, ya sea en persona o en nuestro quiosco de registro. Si lo necesita, ¡también puede solicitar asistencia!
P : ¿Puedo usar una llave digital de habitación y una tarjeta llave física del hotel al mismo tiempo?
A : Sí, puede usar ambas.
P : ¿Qué ocurre si tengo varias estancias en un hotel?
A : Si reserva varias habitaciones en la misma fecha, la llave de Wallet solo se activa para la habitación que se le asigne. Si reserva una habitación en varias fechas, se activa una llave de Wallet diferente para cada estancia. Cada llave solo está activa durante su estancia actual, una vez que complete su registro en línea.
Preguntas específicas sobre Google:
P : ¿Qué sucede con mi llave digital de habitación en Google Wallet si pierdo mi teléfono Android?
A : Si su teléfono Android se extravía o lo pierde, le recomendamos utilizar la aplicación Find My Device para eliminar o borrar el dispositivo de forma remota. Encuentre, proteja o borre un dispositivo Android perdido – Asistencia de Google Account.
P : ¿Qué dispositivos son compatibles con la llave digital de habitación en Google Wallet? A :
Android: Android 9 o superior con NFC activado.
Google Wallet: La versión más reciente de la aplicación Google Wallet (recomendada).
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