Chiavi nel Wallet
Q : Cos'è una chiave digitale della camera nel tuo wallet?
A : Una Wallet key ti permette di salvare la tua chiave digitale della camera così da poter aprire le porte con il telefono o uno smartwatch compatibile.
Q : Come faccio a sapere se posso usare una Wallet key?
A : Se il tuo dispositivo è compatibile con le Wallet key, troverai un pulsante Aggiungi a Wallet al termine del check-in online.
Q : Non riesco ad aggiungere la mia chiave digitale della camera a Wallet. Cosa faccio?
A : Nessun problema: puoi sempre fare il check-in alla reception al tuo arrivo in hotel, di persona oppure presso il nostro kiosk per il check-in. Se hai bisogno, chiedi pure assistenza!
Q : Posso usare contemporaneamente una chiave digitale della camera e una chiave card fisica?
A : Certo, puoi usarle entrambe.
Q : Cosa succede se ho più soggiorni nello stesso hotel?
A : Se prenoti più camere nella stessa data, la chiave Wallet viene attivata solo per la camera che ti viene assegnata. Se prenoti una camera per più date, per ogni soggiorno si attiva una chiave Wallet diversa. Ogni chiave è attiva solo per il soggiorno in corso, dopo aver completato il check-in online.
Domande specifiche su Google:
Q : Cosa succede alla mia chiave digitale in Google Wallet se perdo il telefono Android?
A : Se il tuo telefono Android viene smarrito o perso, ti consigliamo di usare l'app Trova il mio dispositivo per eliminare o cancellare da remoto i dati del dispositivo. Trova, proteggi o cancella un dispositivo Android smarrito – Assistenza Account Google.
Q : Quali dispositivi supportano la chiave digitale della camera in Google Wallet? A :
Android: Android 9 o versione successiva con NFC attivato.
Google Wallet: L'ultima versione dell'app Google Wallet (consigliata).
Scopri le FAQ Apple
Per domande specifiche su Apple, consulta le FAQ dedicate.
